Hướng dẫn xử lý hỗ trợ về tài khoản ví

 📖Hướng dẫn 

 

 

Thân chào Các bạn Phòng CSKH, 

 

Hiện tại anh đã làm xong phần hướng dẫn hỗ trợ khách hàng lấy lại ví điện tử. các bạn. 

Cách thức tìm hướng dẫn. Các bạn chọn các thuộc tính bắt buộc sau 

 

1. 📞Giao tiếp đúng số ví

2. 💳 Định danh

3. 🏛️ Liên kết ngân hàng

4. 💰 Số dư 

  

Có 2 thành phần mới dùng để các sự vụ liên quan. 

 

✅Đã định danh

1. Lúc trước khách hàng đăng ký bằng CMND

2. Khách hàng định danh là người thân

3. Khách hàng không cung cấp CCCD

 

✅Đã liên kết ngân hàng

1. Khách hàng còn vào được ngân hàng của mình

2. Liên kết ngân hàng là người khác

 

Sau khi chọn sự vụ liên quan sẽ có hướng dẫn tương ứng nhé. 

Trong quá trình các bạn làm phát sinh các vấn đề liên quan báo ngay cho anh nhé.